Chính Sách Bảo Mật 24hscore – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách 24hscore (vận hành tại https://24hscore.bet) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu quốc tế và bảo vệ quyền riêng tư của từng người chơi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này.

24hscore hiểu rằng khi đăng ký và chơi cá cược trực tuyến, bạn phải cung cấp những thông tin khá nhạy cảm như số điện thoại, tài khoản ngân hàng hay ví điện tử. Chúng tôi không xem nhẹ trách nhiệm đó.

Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên các nguyên tắc cốt lõi sau:

• Minh bạch: Chúng tôi nói rõ dữ liệu nào được thu thập và dùng vào mục đích gì.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Bảo mật theo thiếtkế: Bảo mật được tích hợp vào mọi hệ thống từ giai đoạn thiết kế, không phải thêm vào sau.
• Quyền kiểm soát của người dùng: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
• Không bán dữ liệu: 24hscore tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 24hscore bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa tại 24hscore, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) hay bất kỳ thông tin nào vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

24hscore sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây — và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử cược chính xác.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản và hoạt động bất thường.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi email/SMS về khuyến mãi mới, Jackpot hoặc sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã bật nhận thông báo.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cao hiệu suất và giao diện người dùng.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

24hscore tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau, trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio cung cấp game (Live Casino, Slots, Bắn cá) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ tính kết quả. Họ không nhận thông tin định danh của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh giấy tờ độc lập nhận ảnh giấy tờ của bạn chỉ trong quá trình xác minh tài khoản. Dữ liệu này không được lưu trữ lâu dài trên hệ thống của bên thứ ba.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ hợp tác theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 24hscore và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

24hscore sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi"). Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hóa. Hoàn toàn tùy chọn và có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của 24hscore không hoạt động bình thường.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của 24hscore. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24hscore đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (hashing bcrypt), số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến nghị bật 2FA để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 24hscore chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis). Toàn bộ truy cập nội bộ được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và chặn các cuộc tấn công mạng, DDoS và hành vi đáng ngờ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện pentest (kiểm tra xâm nhập) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần với sự tham gia của đội ngũ kiểm thử độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu mã hóa hằng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 24hscore cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về tính chất của sự cố và các bước khắc phục đã thực hiện.

24hscore chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được. Quá trình xóa hoàn toàn được thực hiện trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu.

Với tư cách là người dùng 24hscore, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 15 ngày làm việc:

24hscore nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây không chỉ là chính sách nội bộ mà còn là cam kết bảo vệ trẻ em khỏi tác hại của cờ bạc.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và điều tra ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xử lý trường hợp đặc biệt.
• Trường hợp nghiêm trọng có thể được báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, hãy báo cáo ngay qua email support@24hscore.bet. Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để bảo vệ con em khỏi các trang web cờ bạc.

24hscore có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (bổ sung làm rõ, sửa lỗi chính tả): Có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi đáng kể (liên quan đến cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Người dùng sẽ nhận thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi về quyền cơ bản của người dùng: Sẽ được thông báo rõ ràng và yêu cầu xác nhận đồng ý mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu trang chính sách này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần, để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 24hscore sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với các điều khoản cập nhật, trừ trường hợp thay đổi đáng kể yêu cầu xác nhận rõ ràng như đề cập ở trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại 24hscore, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email bảo mật: support@24hscore.bet
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 24hscore.bet

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố bảo mật khẩn cấp, vui lòng gửi email với tiêu đề "[SECURITY]" để được ưu tiên xử lý ngay lập tức bởi đội ngũ kỹ thuật bảo mật của chúng tôi.